本ポリシーは、利用規約第11条に基づき、「アタマでっかち｜本人そっくりスタンプ」（株式会社4PR運営）における返品・キャンセル・返金の取扱いを定めます。
1. 本サービスの性質
本サービスは、利用者の写真をもとにした受注制作（オーダーメイド）およびデジタルコンテンツの提供です。このため、通信販売における法定返品権（返品特約）は適用されず、制作着手後のお客様都合による返品・キャンセル・返金はお受けできません。
2. 制作着手前のキャンセル
ご入金後、当社が制作に着手する前であれば、キャンセルを承ります。この場合、決済手数料相当額を差し引いた金額を返金します。
※「制作着手」とは、当社が写真の受領を確認し、制作作業を開始した時点をいいます。
3. 品質に関する対応（満足保証）
当社は品質に責任を持ちます。仕上がりについては、まず無料修正（2回まで）で対応します。修正をもってしても、明らかに本人と異なる等、当社の制作に起因する品質上の問題が解消されない場合に限り、個別に協議のうえ、再制作または料金の一部返金で対応します。
※主観的な好み・イメージ違い（画風は本人そっくりの顔×頭を大きくデフォルメした全身に限ります）や、提供写真の画質・構図に起因する仕上がりは、本項の対象外です。
4. LINEスタンプ審査に落ちた場合
プラットフォームの審査に通らなかった場合は、内容の修正等で再申請を試みます。修正によっても登録できない場合の取扱いは、個別に協議します。
5. 返金方法
返金は原則として、決済に用いたクレジットカードへの返金処理により行います。
制定日：2026年7月25日